夏威夷航空CEO：未來計劃開通更多中國城市直航

　　北京時間2015年10月20日，夏威夷航空在檀香山總部舉行全球媒體開放日，發布2015年第三季度業績報告，并宣布將為其空客A330客機高端客艙升級180度平躺座椅。作為飛往夏威夷的全球頂級航空客運服務提供商，已有86年歷史的夏威夷航空在2014年初進駐中國市場，開通北京—檀香山的直航，經過一年多的探索，夏威夷航空在中國市場的經營狀況如何?未來還會有哪些新的拓展計劃?夏威夷航空公司總裁兼首席執行官鄧可雷先生接受了搜狐旅游的采訪。

　　夏威夷航空公司總裁兼首席執行官 鄧可雷

　　搜狐旅游：到目前為止北京—夏威夷直航的售賣情況如何？是否達到了最初的預期？

　　鄧可雷：

　　在開拓一個全新的市場的時候是需要一些時間的，中國市場也是如此。我們自去年4月開通北京-檀香山直飛航班以來，到目前為止已經有1年多的時間，我認為市場表現達到了我們的預期。

　　搜狐旅游：未來是否有在中國其他城市開通直航的計劃？

　　鄧可雷：

　　目前中國市場一周有三個航班由北京飛往檀香山，中國市場的成長空間巨大，發展潛力無限，夏威夷航空計劃2016年春節期間增加到北京的班次。未來，我們會考慮增加航線，增加更多北京-檀香山的班次，并會考慮在上海、廣州、香港等地開設直航。

　　搜狐旅游：夏威夷航空與中國國航一方面在市場上存在競爭，另一方面在區域上又是合作伙伴，應該如何看待和利用好這種微妙的競合關系？

　　鄧可雷：

　　我們很重視與國航的合作伙伴關系，我們合作得很好，也期待繼續良好的合作。我們提供的一些資源對于國航來講是有價值的，比如島際航線和美國本土航線。與此同時國航也為我們提供了資源，比如從中國其他城市飛往北京的航線資源。作為競爭對手，同樣擁有北京-檀香山的直飛航線，我們也對國航表示尊重。競爭是這個行業里的一部分，我們對于和國航目前存在的這種競合關系感到舒適。

　　搜狐旅游：對中國消費者的印象是什么？

　　鄧可雷：

　　前些年的中國消費者喜歡在短時間內盡可能多地游覽景點，今天的中國消費者則開始更加傾向于重新思考自己的游覽喜好。夏威夷就是這樣一個地方，我認為第一次來到美國的中國游客或許會選擇游覽多個景點和目的地，但第二次旅行，他們就會想要再次回到夏威夷來享受他們的假期。

　　網站——hawaiianairlines.com

　　搜狐旅游：面對潛力巨大的中國市場，夏威夷航空借助哪些特有競爭力的方式和手段來吸引中國游客？例如服務、優惠政策等。

　　鄧可雷：

　　在夏威夷目的地的推廣中，我們會和夏威夷旅游局積極合作。當然我們還與各大旅行社進行合作，例如我們提供交通運輸，旅行社提供其他資源。此外，我們的官網也是一個有效的平臺，消費者可以在上面查到預訂酒店、汽車、保險、景點信息等。我們為中國市場推出了定制化的機上服務，希望乘客在登上飛機的那一刻起就能夠感受到夏威夷航空“Mea Ho'okipa”(“我是主人”)的待客理念。目前在每次北京-檀香山的航班上，都配備至少3名可以說中文的空乘，均為在美國雇傭，如果未來有機會在中國雇傭一些講中文的空乘，也是一件不錯的事情。為空客A330高端客艙推出的180度平躺座椅也是我們在硬件上做出的又一努力，希望明年夏天起大家可以在北京-檀香上的航線上感受到這一全新平躺座椅帶來的舒適體驗。

　　搜狐旅游：中國市場的挑戰以及戰略目標是什么？

　　鄧可雷：

　　在未來幾年，中國將會成為夏威夷旅游以及夏威夷航空的最主要市場。我認為目前巨大的挑戰是幫助中國消費者認識到夏威夷的獨特之處。夏威夷是一個與眾不同的旅游勝地，擁有良好的天氣和獨特的魅力。這里不僅有度假村，還有很多吸引人的體驗。游客可以租車觀光島上的多種美景，孩子們可以去潛水，父母還可以去學習Hula舞蹈。目前我們要做的是在中國市場推廣夏威夷這一旅游目的地。只有游客選擇了來夏威夷度假旅游，他們才會想要選擇乘坐夏威夷航空的航班。我們的首要任務就是引導更多的中國消費者來到夏威夷，這是我們目前的商業策略，對此，我們充滿信心。